Após o lançamento dos títulos Pokémon Scarlet e Violet, novos games da série, a comunidade começou a apontar diversos bugs e erros de otimização que estavam atrapalhando a experiência.
Com uma estreia bastante controversa, os usuários publicaram em suas redes sociais diversos vídeos que mostravam as personagens com 'glitches', o que significa um mau funcionamento em relação aos movimentos do jogo.
Após quase uma semana de reclamações, que vieram acompanhadas de muitas dúvidas sobre a possibilidade de devolver o jogo, a Nintendo permitiu que os jogadores decepcionados com os títulos possam ser reembolsados por completo.
Como pedir reembolso
Por meio do Reddit, o usuário "sellouthipster" publicou que seu pedido de reembolso realizado por meio da eShop, loja virtual da Nintendo, havia sido aprovado, incentivando outros jogadores insatisfeitos a realizarem o mesmo.
Para isso, basta acessar o site oficial da Nintendo, realizar o login e acessar a área de Atendimento ao Cliente, por meio do chatbot do site.
O usuário aconselhou os jogadores a escreverem uma mensagem explicando a situação e justificando o motivo do pedido de reembolso com clareza, para que o processo possa ser facilitado.
De acordo com ele, eles pedirão o e-mail da conta do usuário para deletá-lo do console e, então, realizar o reembolso integral.