A Riot Games está envolvida em uma crise em relação à monetização de League of Legends . A comunidade se acostumou a se decepcionar com a desenvolvedora com cosméticos que não atendem ao padrão mínimo de qualidade que os jogadores esperam, políticas abusivas ou aumentos de preço de Riot Points (RPs). Muitos usuários sentem que estão pagando o mesmo que antes por menos e que a Riot até ignora algumas regras básicas do sistema de microtransações. A crítica, embora bastante dura, é muito mais fundamentada do que se imaginar.
A polêmica da comunidade com as skins Guardiãs Estelares
Embora nenhuma skin possa agradar a todos, o retorno das Guardiãs Estelares estava sendo um momento de relativa calma, mas a polêmica foi desencadeada pela introdução do segundo lote de skins desse tema no PBE (ambiente público de testes). A maioria dos fãs gostou de Akali, Taliyah e o resto dos personagens. Os jogadores, no entanto, testemunharam um dos movimentos mais estranhos da história da Riot no PBE.
Antes, os cromas das skins tinham efeitos visuais com novas cores no ambiente de testes, mas a Riot Games os alterou para a versão padrão dos personagens nos servidores ativos, o que despertou revolta de parte da comunidade.
Essa situação gerou grande frustração na comunidade. No tópico oficial de "feedback" sobre os modelos recoloridos das skins Guardiãs Estelares, há um total de 94 comentários em que a palavra "chroma" é repetida 253 vezes. Em quase todos eles, os usuários pediram que a versão que modificou a cor das habilidades não fosse removida. No entanto, no PBE já não há mais vestígios dessas modificações, e um funcionário da Riot Games garantiu que “as mudanças de cor nos efeitos visuais não estão dentro do escopo dos cromas básicos, embora estejamos explorando a possibilidade de criar novas modificações deste tipo no futuro. Infelizmente, nossos experimentos chegaram ao PBE por engano."
O dia em que a Riot Games se sabotou perante a comunidade
Esse comunicado deu origem a enormes críticas entre a comunidade, que já acumulou muitas decepções seguidas com a desenvolvedora. Um contexto que fez os jogadores reviverem um antigo vídeo da empresa. Fazia parte de uma série chamada "So You Want to Make Video Games", na qual os desenvolvedores davam conselhos a futuros designers. Uma abordagem básica que incluía mais de dez minutos de filmagem em VFX (efeitos visuais) e na qual, sem perceber, a desenvolvedora criticava ferozmente seus próprios produtos .
A verdade é que a filmagem é difícil de responder e os jogadores chegaram a uma conclusão. Se escolher uma cor que se adeque ao modelo é bom para a clareza do jogo, pois ajuda a identificar o que cada campeão está fazendo, não fazer isso é ruim por definição. No entanto, a Riot Games vem repetindo essa prática no LoL nos últimos anos, o que vai de encontro ao manual de melhores práticas da própria Riot, que no passado já provou ter talento mais que suficiente para aumentar consideravelmente a qualidade de seus produtos. Não parece a variedade cromática das skins Guardiãs Estelares causaria uma quantidade excessiva de trabalho e, embora isso provavelmente geraria aumento de preço, muitos jogadores estariam dispostos a pagar.
De qualquer forma, o patch 12.14 não será aquele que inclui as mudanças que a comunidade espera. A Riot Games precisa se transformar e convencer novamente os jogadores sobre tudo relacionado à monetização do LoL. Com exceção de alguns problemas de equilíbrio nos campeões ou a chegada de campeões um tanto controversos, o jogo está em um bom momento no quesito balanceamento, mas a sucessão de decisões do estúdio que desagradam dos fãs chegou a um ponto alarmante.
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