Os Tokens de Reembolso são uma maneira de pedir reembolso de conteúdos elegíveis de League of Legends e Teamfight Tactics. Apesar disso, nem todo item ou transação pode ser reembolsado, existem regras para restituir algumas ações em ambos os jogos. Veja abaixo quais itens podem ser reembolsados e respostas de dúvidas frequentes.
Requisitos para solicitar um reembolso no LoL
- O conteúdo não pode ter sido utilizado
- O conteúdo precisa ter sido comprado há no máximo 14 dias
Itens reembolsáveis e não reembolsáveis
Regras dos Tokens de Reembolso
- Cada conta de LoL vem com três tokens de reembolso.
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Os tokens de reembolso podem ser utilizados para:
- Reembolso de conteúdo elegível não utilizado dentro de 14–90 dias após a compra
- Reembolso de conteúdo elegível usado dentro de 90 dias após a compra
- O reembolso será correspondente à quantia e à moeda da compra inicial. Por exemplo, se você comprou um Campeão em promoção por RP, você receberá de volta o preço promocional em RP mesmo que a promoção já tenha acabado.
- Você pode ter até três tokens de reembolso por vez. Você receberá de volta um token de reembolso a cada ano se tiver menos que três.
- Depois que você usar um token de reembolso, ele não será devolvido. Tokens de reembolso não podem ser reembolsados.
Antigamente era necessário que o jogador acessasse uma página do Suporte, logar com a Conta Riot e clicar em um botão para receber o token de reembolso anual, mas esse processo mudou. Os tokens de reembolso são adicionados automaticamente às contas, caso o jogador tenha menos que três tokens.
Reembolso de Conteúdo Especial
Alguns itens não podem ser reembolsados por meio do cliente. Para garantir a restituição, é necessário enviar um ticket para a Riot Games. Veja a lista de itens especiais:
- Páginas de Runas: uma página por token (a não ser que você tenha comprado um pacote)
- Alterações de Nome de Invocador: reembolsáveis apenas se o nome anterior ainda estiver disponível!
- Ícones de Invocador: apenas ícones que não sejam de Esports podem ser reembolsados.
- Cromas: pacotes completos usam um token, assim como cromas comprados individualmente.
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