Após o lançamento extremamente conturbado de Cyberpunk 2077, a CD Projekt Red está respondendo oficialmente às várias reclamações sobre as versões do jogo para PS4 e Xbox One. Em um novo tuíte publicado na conta oficial do jogo no Twitter, a equipe de desenvolvedores pede desculpas e diz estar trabalhando para resolver os problemas de desempenho do jogo.
"Queridos jogadores
Primeiramente, gostaríamos de começar nos desculpando por não ter mostrado o jogo nos consoles básicos da geração passada antes do lançamento e, em consequência, não permitir a vocês tomar uma decisão mais bem informada sobre sua compra. Deveríamos ter prestado mais atenção em fazê-lo rodar melhor no PlayStation 4 e no Xbox One
Em segundo lugar, nós vamos consertar bugs e crashes, e melhorar a experiência de modo geral. A primeira rodada de atualizações já foi lançada e a próxima está chegando em sete dias. Esperem por mais, uma vez que vamos lançar atualizações sempre que novas melhorias estiverem prontas.
Depois das festas de fim de ano, continuaremos trabalhando - e lançaremos um grande pacote de atualização, o Patch #1, em janeiro. Ele será seguido pelo Patch #2 em fevereiro. Juntos, esses dois pacotes devem consertar os problemas mais graves que os jogadores estão enfrentando nos consoles. Nós informaremos vocês sobre o conteúdo de cada pacote logo após seus respectivos lançamentos. Eles não farão o jogo rodar nos consoles de geração passada como se ele estivesse num PC de ponta ou console de nova geração, mas o deixarão mais próximo disso do que ele está agora.
Por fim, nós sempre queremos que todos que compram nossos jogos estejam satisfeitos com sua aquisição. Nós gostaríamos que você nos desse uma chance, mas se você não está satisfeito com o game no seu console e não quer esperar pelas atualizações, você pode optar por receber um reembolso da sua cópia. Para cópias compradas digitalmente, por favor use o sistema de reembolso da PSN ou do Xbox.
Para as versões físicas, por favor tente primeiro um reembolso na loja onde você adquiriu o game. Se isso não for possível, entre em contato pelo e-mail helpmerefund@cdprojektred.com e faremos o nosso melhor para ajudá-lo (a). Começando por hoje, entre em contato conosco até 21 de dezembro de 2020.
PS: Jogadores de PC também receberão atualizações regulares e ajustes melhorando o jogo", diz o comunicado assinado pelos chefes do time de desenvolvimento de Cyberpunk 2077.
Aqui estão algumas dicas de como pedir o reembolso do novo jogo da CD Projekt, que tem apresentado problemas graves de performance nas versões básicas dos consoles
Informações principais do comunicado
- O próximo patch de atualização chegará em sete dias. Sempre que novas atualizações estiverem prontas, o jogo será atualizado.
- Patch # 1 e Patch # 2 chegarão após as festas de fim de ano, com muitas correções para os consoles em janeiro e fevereiro. A CD Projekt destaca que, obviamente, o jogo não terá no PS4 e no Xbox One uma performance no mesmo nível da de consoles da nova geração ou de um PC de ponta.
- A CD Projekt obviamente gostaria que os jogadores aguardassem as correções chegarem. No entanto, o estúdio polonês diz que reembolsos das versões digitais serão permitidos. Para versões físicas, tente obter seu dinheiro de volta na loja em que o comprou. Caso contrário, você deve enviar um e-mail para helpmerefund@cdprojektred.com até 21 de dezembro.
Conteúdo original de Bastien "Lloyd" Dubosq-Luyer .
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