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Como pedir reembolso de Cyberpunk 2077 no PS4 e Xbox One?

Como pedir reembolso de Cyberpunk 2077 no PS4 e Xbox One?
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Aqui estão algumas dicas de como pedir o reembolso do novo jogo da CD Projekt, que tem apresentado problemas graves de performance nas versões básicas dos consoles

Como pedir reembolso de Cyberpunk 2077 no PS4 e Xbox One?

Depois de meses e meses de adiamento, o lançamento de Cyberpunk 2077 em 10 de dezembro foi desastroso nos consoles, especialmente nos modelos básicos de PS4 e Xbox One. O péssimo desempenho do novo título CD Projekt Red despertou a revolta de jogadores do mundo inteiro, principalmente daqueles que não têm um PC poderoso ou as versões premium dos consoles de oitava geração, como o PS4 Pro e o Xbox One X.

Ao negar o acesso às versões completas do jogo de PS4 e Xbox One para análise, a CD Projekt acabou dando um tiro no próprio pé e agora enfrenta uma reação violenta do público, que tem pedido reembolso do jogo mundo afora, seja devolvendo o game às lojas ou entrando com requerimentos nas lojas digitais de PlayStation e Xbox.

O jogo já é lucrativo graças aos números alcançados na pré-venda, mas a imagem do estúdio está sofrendo bastante. Situações semelhantes já aconteceram no passado, com títulos como Watch Dogs, No Man's Sky ou Anthem, mas a péssima comunicação da CD Projekt, somada à enorme expectativa em torno de Cyberpunk, amplificou as reações negativas.

Nos próximos meses, a CDPR já anunciou que vai trabalhar para consertar os graves problemas de desempenho e bugs do jogo, com uma série de atualizações e promessas para o futuro. Os primeiros patches correções já foram implantados.

No entanto, para jogadores de PS4 e Xbox One, é melhor esperar essas correções, caso você ainda não tenha comprado o jogo, ou simplesmente receber seu dinheiro de volta. Veja a seguir como pedir o reembolso de Cyberpunk 2077.

Trailer de lançamento

Reembolso para PS4 e Xbox One

PlayStation 4

No caso do console da Sony, o procedimento para solicitar um reembolso para Cyberpunk 2077 é bastante simples. Se você comprou o jogo há menos de 14 dias, pode pedir o ressarcimento neste link. A Sony deixa claro que a regra só se aplica caso você não tenha começado a baixar ou transmitir o conteúdo do jogo comprado, a menos que o conteúdo esteja com defeito.

É neste ponto que os usuários que já começaram a jogar Cyberpunk e tiveram graves problemas de performance podem ficar tranquilos. A CD Projekt já publicou um comunicado informando que permitirá o reembolso de versões digitais e físicas do jogo, então os jogadores de PS4 poderão alegar que Cyberpunk está com defeito quando entrarem com a requisição de reembolso no site.

De acordo com a Sony, o reembolso será feito no método de pagamento original assim que possível. No caso de métodos de pagamento como Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, cobrança de operadoras móveis e vouchers de dinheiro, o reembolso de uma compra feita com um desses tipos de pagamento será enviado para a carteira digital do usuário.

Xbox One

Para solicitar um reembolso no Xbox One, é preciso clicar neste link. A exemplo do PlayStation, a maioria das compras não está qualificada para receber o reembolso após 14 dias, então se você comprou Cyberpunk 2077 no lançamento, a recomendação é que entre em contato com a Microsoft até antes do Natal com seu pedido de ressarcimento.

Em sua página de dúvidas sobre o reembolso, a própria Microsoft destaca que, às vezes, "as compras de produtos digitais de jogos não saem como planejadas".

Dados os claros problemas de performance de Cyberpunk 2077 na versão básica de Xbox One, além da garantia da própria CD Projekt de que os reembolsos de versões físicas e digitais do jogo serão feitos, a recomendação é que o usuário relate os problemas do jogo no pedido de ressarcimento e aguarde a resposta da Microsoft. No caso de versões físicas do jogo, é necessário seguir o passo a passo deste link.

Patches de PS5/Xbox Series X em 2021

Dado o estado atual das versões PS4/Xbox One, é difícil esperar um milagre. Essas são versões que nunca serão completamente recuperadas. No entanto, nem tudo está perdido, caso você esteja planejando comprar um PS5 ou Xbox Series X;

Graças à retrocompatibilidade e ao upgrade sem custo adicional para quem comprou as versões de PS4 e Xbox, a tendência é que os jogadores tenham uma experiência muito melhor nos consoles de nova geração, ainda que abaixo de um PCs equipados com as melhores placas de vídeo, processadores e SSDs disponíveis no mercado.

Versões Stadia/GeForce Now

Quem poderia acreditar que a versão de Stadia, a menos badalada de Cyberpunk 2077, seria também aquela com a melhor performance? O mesmo ocorre com o serviço GeForce Now, acessível e com desempenho bastante satisfatório para quem tem os pré-requisitos necessários de conexão. No caso do Brasil, porém, isso não significa muita coisa, já que nenhum dos serviços está disponível no país.

Conteúdo original de Bastien "Lloyd" Dubosq-Luyer .

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