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Nintendo está pronta para processar quem ousar mexer com seus funcionários

Nintendo está pronta para processar quem ousar mexer com seus funcionários
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Embora a Nintendo tenha uma imagem mais familiar, a empresa não hesita em processar aqueles que utilizam sua propriedade intelectual ou que ouse assediar seus funcionários de alguma forma

Nintendo está pronta para processar quem ousar mexer com seus funcionários

Todos os jogadores sabem que a Nintendo é uma empresa com imagem familiar. Tanto que toda a publicidade de marca da empresa japonesa se baseia nessa doçura. Embora alguns hentai tenham aparecido na eshop do Nintendo Switch, os desenvolvedores da plataforma rapidamente tomaram medidas para censurar partes do corpo que jogadores inocentes não podiam ver. Mas se tem uma coisa que a Nintendo não tolera é o desrespeito com seus funcionários.

Cuidado com quem irá atrás dos funcionários da Nintendo

Se há uma coisa admirável na Nintendo é a forma como a empresa defende seus funcionários. Após inúmeros relatos de incivilidade para com seus funcionários durante os serviços pós-venda, as equipes da Nintendo queriam lembrá-lo de que tal comportamento pode ser passível de reclamação legal... ou até mais.

"Ao perguntar sobre o reparo de um produto, evite comportamentos que vão além dos padrões socialmente aceitos (incluindo, mas não se limitando aos listados abaixo). Se determinarmos que tal comportamento ocorreu, podemos nos recusar a reparar ou substituir você. Além disso, se considerarmos o comportamento particularmente malicioso, entraremos em contato com a polícia e os advogados para tomar as medidas apropriadas em resposta a ele.
Nintendo (Fonte)

Esses comportamentos em relação aos funcionários da Nintendo podem ser objeto de processos judiciais e a Nintendo é uma empresa bastante litigiosa. Confira abaixo:

  • Ameaças, intimidação ou comportamento ameaçador
  • Insultos ou comentários degradantes
  • Invasão de privacidade
  • Solicitações de serviço que vão além das normas sociais, como solicitações de reparos gratuitos além do coberto pela garantia.
  • Pedidos irracionais da empresa para um pedido de desculpas ou exigências de punição.
  • Comportamento que prolonga o tempo gasto, como repetição excessiva do mesmo pedido ou reclamação
  • Difamação nas redes sociais ou na Internet
Créditos: Nintendo - Millenium
Créditos: Nintendo

Um lembrete relevante

Um estudo japonês recente revelou que o número de assédios por parte dos clientes estava se tornando cada vez maior dentro das empresas. Muitas vezes, as pessoas que trabalham na central telefônica ou no serviço pós-venda são alvo de insultos e ameaças de todos os tipos. O que torna a vida um verdadeiro inferno para alguns funcionários e claro, os da Nintendo também são vítimas.

Por isso, é sempre bom lembrar que o andamento de um arquivo de serviço pós-venda não depende de forma alguma da pessoa do outro lado da linha e que, portanto, não vale a pena arriscar processos judiciais desrespeitando-os. Uma linda mensagem que com certeza vai deixar algumas pessoas mais espertas.

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Vika Rosa
Vika Rosa  - Redatora

Jornalista, apaixonada por games, especialmente RPGs e mais especialmente ainda Final Fantasy e Kingdom Hearts. Amo fantasias, sejam em livros, filmes ou animações.

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